আইনি দলিল

Zetben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

zetben-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: zetben-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী zetben প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। zetben একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।

zetben যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে zetben নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • এই শর্তাবলী zetben ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • zetben-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
  • যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা zetben ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • zetben-এর সেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

zetben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
  • zetben যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে zetben সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইকরণ: zetben আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

zetben বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • zetben কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
  • জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে zetben উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

zetben বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • zetben যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজি থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার রাত ১২টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে সঠিক তথ্য দেওয়া থাকে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্যতা

zetben-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।

  • গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে zetben সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে zetben দায়ী থাকবে না।
  • কোনো গেমে বাজি ধরার আগে সেই গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নিন।
  • zetben নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরের মাধ্যমে গেমের ন্যায্যতা যাচাই করায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

zetben প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে zetben ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
  • zetben-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা।

zetben সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যেকোনো অনিয়ম ধরা পড়লে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

zetben নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় zetben সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zetben আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • zetben আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

zetben সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে zetben দায়ী থাকবে না।
  • খেলোয়াড়ের নিজের ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য zetben দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য zetben সরাসরি দায়ী নয়।
  • zetben-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

zetben-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে সক্ষম।

  • বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
  • অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে zetben প্রাথমিক জবাব দেবে।
  • জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
  • zetben-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন

zetben-এ প্রতিটি লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

zetben আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের কার্যক্রম নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

দ্রুত উত্তোলন

zetben-এ উত্তোলনের অনুরোধ গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্থ আটকে থাকে না।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

zetben-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত

zetben-এর প্রতিটি গেম RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত ন্যায্যতা যাচাই করেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

zetben খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করে। সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে।

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

zetben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না, zetben কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে সঠিক শর্ত উল্লেখ থাকে।

যেকোনো সমস্যায় [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় zetben সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Zetben-এ যোগ দিন — নিরাপদে খেলুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর এখন আপনি zetben সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা রাখেন। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।